為進一步完善服務(wù)模式、拓展服務(wù)范圍、深化服務(wù)內(nèi)涵,河南宏力醫(yī)院護理部于3月12日下午組織了“延續(xù)護理&慢病管理推進研討會”。研討會由副院長胡娟主持,副院長楊磊、盧振利、護理部主任趙曙光及全體行政主任/護士長參加。
研討會首先由相關(guān)病區(qū)進行分享。產(chǎn)科護士長王方從“關(guān)愛寶媽居家服務(wù)”、“新生兒洗浴”及“產(chǎn)后康復(fù)中心”工作進行匯報,完成1-2月院外洗浴人次同比增加142%、收入同比增長255.7%,產(chǎn)后康復(fù)項目參與人次提升21.5%;急診科護士長劉國強匯報的“居家患者留置管路護理服務(wù)”,完成外出服務(wù)32次,增長33.3%;內(nèi)二科行政主任趙玲利匯報的呼吸科慢病管理的開展情況中,1-2月完成呼吸護理門診健康指導(dǎo)1438人次,復(fù)診率提升2個百分點,吸入劑使用依從性達93%,肺康復(fù)鍛煉依從性47%,1月再入院率環(huán)比降低2.3個百分點;心腎科護士長柳曉娟進行了納入慢病管理的兩種疾�。ǜ哐獕杭肮谛牟。┑墓芾砟繕朔窒恚壳巴瓿杉{入人數(shù)93人,回訪107人,呈逐月增加趨勢;內(nèi)三科護士長張娟匯報的慢病管理中,1-2月,PICC護理門診完成維護179例,2月11日糖尿病護理門診開診,完成各項服務(wù)554人次,為12人建立健康檔案;感染科副護士長李蒙分享了感染科護理門診的工作方案,完成病毒性肝病患者建檔94人,復(fù)診率93.7%。
接著,副院長胡娟進行點評,她強調(diào)各病區(qū)匯報分享要有數(shù)據(jù)對比,才能有工作成效的對比,并指出相關(guān)病區(qū)需進一步完善延續(xù)護理及慢病管理工作的目標、計劃、措施及數(shù)據(jù)庫建立,做好分析,抓住重點。
最后,楊磊副院長總結(jié)到:安全與質(zhì)量的底線與服務(wù)拓展、內(nèi)涵深化、模式改革、管理提升,團隊發(fā)展都是相輔相成的,只有保住安全的底線,我們才能不斷發(fā)展與提升,同時發(fā)展、提升與改革最根本的還是切實保證患者安全和專業(yè)內(nèi)涵照護。并要求各病區(qū)在完善延續(xù)護理及慢病管理數(shù)據(jù)庫,逐步實現(xiàn)信息化研發(fā)應(yīng)用。同時強調(diào)各病區(qū)延續(xù)護理及慢病管理問題在做好院內(nèi)患者客戶群的宣教的同時,采取多種形式加強服務(wù)項目推廣宣傳,據(jù)互聯(lián)網(wǎng)+護理文件要求完善制度及規(guī)范,優(yōu)化服務(wù)流程,做好細節(jié)及內(nèi)涵服務(wù),拓寬輻射范圍,提升競爭力及影響力,為患者提供專業(yè)、安全、全面、全程的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),塑造護理品牌。